• 数据机房
  • 亦庄数据中心
  • 石景山京西机房
  • 北京联通兆维机房是联通北京分公司一类数据中心之一,机房三楼为中国电信核心机房、四五楼为中国联通核心机房。

    1

    等级认证:电信五星级IDC机房

    地理位置:北京市朝阳区酒仙桥路14号兆维工业园

    网络资源:

    1、中国联通五星级骨干节点机房,

    2、符合TIA942标准的TIER3架构体系

    3、N+1冗余架构,容灾和备份系统

    4、60G骨干网带宽出口,独立的客户维护区。

     

    1

     

     

     

    硬件设施

     

    电力系统:                                                                                                    安全系统: 

    1、双路三相电                                                                                           1、全智能化管理,专业机房监控系统

    2、双路冗余大功率智能UPS系统                                                           2、7*24*365天不间断录像监控

    3、双备份柴油发电机组                                                                           3、保安人员7*24小时在岗,随时巡视

    4、客户设备机架最高电流13A                                                                4、门禁系统通过IC卡+密码式双重验证

    5、机柜保证电力持续供应100%                                                             5、红外线安全探测

     

    空调系统:                                                                                                   消防系统:

    1、先进的水冷式中央空调系统                                                               1、专业机房监控系统提供全智能化管理

    2、新风系统高压输入洁净的新鲜空气 。                                              2、高灵敏度之极早期感烟探测装置

    3、空调设备安装于独立设备专区內                                                       3、环保型气体(七氟丙烷)灭火系统

    4、采用热通道与冷通道分隔设计                                                           4、机房分区HYGOOD气体灭火控制系统

     

    1

    整体保障方案
     

     

    介绍:从客户上架,硬件状态,系统异常处理,网络覆盖率及连通率,攻击防护,数据安全,运维支持,等方面进行监控,并采用出现异常即时通知的形式,保障客户在托管期内异常状态的解决与恢复。

    上架保障

     

     

    ①.提供备用服务器,为迁移的客户建立公告,避免搬迁过程中出现网站无任何说明的情况。

    ②.提供全程授权搬迁服务,费用及人员由本公司承担。

    ③.正式上架由专人接待并负责连接调试,保障物理链路畅通。

    ④.对迁入服务器进行安全审核配置,以提高客户服务器的安全性,保障机房安全,保障客户安全。

    ⑤.根据迁入的实际情况生成上架报告,对客户迁入设备的时间,型号,带宽,端口,电路,ip地址,机柜位置等信息进行登记

    已备客户统计及查阅。

    保障:负责客户设备迁入的登记和联通,不需要客户具备相应的技术能力,由机房人员来完成初期配置,并保障客户服务器系

    统安全,服务器运营环境安全。

    硬件保障

     

     

    ①每日机房定期巡检,对机房温度,湿度,电量,空调,监控设备进行检查登记。

    ②每日对客户设备进行巡检,包括状态灯,面板信息,网卡指示灯,电源指示灯等,并通报客户报错信息。

    ③托管期间发生硬件损坏,在客户授权情况下,代客户联系厂家进行维修,并出示厂家维修凭证。(限品牌服务器)

    a)非品牌服务器发生硬件故障,在客户授权情况下,初步检测故障部件,给出更换建议。

    b)在客户授权情况下,公司负责将客户设备快递至指定地点,费用由客户自理。

    c)客户设备发生硬件故障后,提供备用服务器,数量为<<2台,避免设备在维修过程中,客户应用发生长时间中断。

    保障:提供客户硬件设备的状态监控,维修(品牌服务器),故障初步检测(非品牌服务器),快递等服务,缩短故障发生

    后的处理时间,并提供备用服务器,保障在维修过程中,客户应用的延续性。

    系统保障

     

     

    a)接到客户重启要求后,负责观察设备重启状态,若设备重启异常,记录异常信息并通报客户。

    b)因客户误操作或未知原因导致服务器远程不能链接,在接到客户授权的情况下,登陆客户设备,恢复远程链接。

    c)因病毒或未知原因,导致系统崩溃,在接到客户授权的情况下,免费重新安装系统。

    d)因入侵,病毒等攻击,导致服务器密码失效,在接到客户授权的情况下,免费提供密码重置服务。

    保障:技术人员根据服务器系统运行状况,根据客户要求,采用不同操作,以保证在最短时间内恢复客户应用。

    监控保障

     

     

    a)全国各省市主干链路状况即时监控,保障客户应用的覆盖率。

    b)机房核心设备即时监控,保障接入层面客户应用的连通率。

    c)客户设备连通率即时监控,当客户设备发生中断时,运维人员可即时与客户确认,不需要客户自己实时关注设备运行

    状况,保障客户自有设备联通率。申请流程见《设备监控服务申请工单》。

    保障:提供机房网络覆盖率与连通率监控,提供客户设备即时连通率监控,保证客户设备因硬件,软件系统等异常,导致

    网络中断时得到即时通知,不需客户投入人力及物力实时监控自有设备工作状态。

    攻击防护保障

     

     

    a)机房内部配置的大量vlan,及接入设备的绑定策略,可有效隔绝arp攻击。

    b)机房的防火墙及UTM设备,在客户遭遇入侵,注入,傀儡等攻击时,免费提供硬件防护服务

    c)由机房的安全专家为客户制定安全策略并负责实施,抵抗客户托管过程中遇到的安全威胁。

    d)提供大流量ddos攻击防护服务,由机房负责攻击的防护及流量清洗。(此为增值服务)

    保障:解决客户在托管期内遇到的攻击威胁。在客户本身技术实力及设备实力不足的情况下,由公司负责安全方案的制定

    及实施,利用公司整体资源,保障客户遭受攻击时的整体解决方案,保障客户正常应用。

    数据安全保障

     

     

    a)机房采用全方位动态影像捕捉监控系统,可记录任意时间进入机房的人员行为,录像保存期为30天。

    b)机房不同区域采用不同权限门禁系统,所有客户均无直接进去机房权限。

    c)客户若需要进入机房,将由公司客服部核实客户身份,并派出正式工单,无工单人员及未核实人员,一律不允许进

    入机房。

    d)进入机房人员必须携带有效证件并复印留底,无证件人员一律不允许进入机房。

    e)公司所有人员,任何情况下均不对客户数据进行任何操作,所有数据将由客户独自管理,不接受任何关于数据操作

    的授权。

    保障:从机房硬件设施,监控系统,录像系统,身份核实,证件留存等方面记录进入人员信息。各客户公司需要进入机

    房的人员,均由客户公司授权人同公司客服部进行核实,并由机房运维人员进行登记记录。在没有客户公司授权人的允

    许下,任何人员不允许进入机房操作,保证客户数据安全。

    运维保障

     

     

    a)7×24小时,服务器重启及状态查看服务

    b)7×24小时,授权登陆操作支持

    c)7×24小时,系统重新安装服务

    d)7×24小时,异常攻击处理支持

    e)7×24小时,客户设备异常中断通知服务

    f)7×24小时,攻击防护服务支持

    g)7×24小时,入室维护,迁入,迁出支持。

    h)7×24小时,备用设备借用服务。

    i)7×24小时,客户异常故障处理服务。

    金牌服务品质

     

     

    拥有丰富的管理经验、高效专业的技术和营销团队。提供全年7×24专业人员值守机房,CCIE、CIW、CISP等国际

    认证专业工程师技术支持,一对一的客户经理制度,能够确保客户在任何时候、任何地点都能享受到高品质服务。

    提供多监控终端,24小时监控机房运作情况,完善的机房内部管理及出入制度,全面保障安全。(Service Level 

    Agreement, SLA),奠定了中国数据中心行业服务质量承诺的基础。

     

    服务品质协议(SLA)全面承诺:

    ※机房环境保证        ※电力持续供应保证         ※紧急情况报告保证

    ※技术支持保证        ※投诉保证                 ※网络联通性保证

    ※初装时限保证        ※客户服务代表保证         ※机房安全性保证

     

  • 关于我们
    • 公司概况
    • 公司概况
    • 我们的优势
    • 企业文化
  • IDC产品
    • 服务器托管
    • 服务器租用
    • 云服务
    • VIP机房定制
  • 新闻动态
    • 公司动态
    • 行业资讯
  • 联系我们
    • 联系方式
    • 需求提交
  • 售前咨询:010-5846 6092
  • 售后服务:186 00 321 820
友情链接 / LINK
  • 服务器托管
  • IDC牛人
  • IDC中国
北京无限智慧科技有限公司 版权所有
ICP备案/许可证号:京ICP备11021685号-4
客服
返回顶部